Il est fort probable que, durant votre vie de communicateur, vous soyez confronté à la difficile tâche de parler, lors d'un enterrement. **Quelques conseils utiles** 1. Préparez-vous : prenez contact avec la famille ou quelques amis...
Pour bien négocier, vous devez chercher à savoir ce que veut votre interlocuteur, et comprendre comment il pense et raisonne. Si vous ne connaissez pas les mobiles de votre interlocuteur, comment pourriez-vous identifier sa stratégie,...